IDENTT Video
Rozmowa pomiędzy Konsultantem a Klientem, w czasie której możliwe jest przeprowadzenie automatycznego sprawdzenia dokumentu tożsamości
Najważniejsze funkcjonalności
Nawiązanie rozmowy z konsultantem, poprzez wygenerowanie nowej rozmowy z poziomu serwisu internetowego Zamawiającego
Przesłanie e-mail lub SMS zawierającego linka do rozmowy, przez Konsultanta do Klienta
Przeprowadzenie rozmowy audio oraz wideo pomiędzy Konsultantem i Klientem
Przechowywanie nagrań audio oraz wideo
Przeprowadzanie automatycznego sprawdzenia dokumentu poprzez integrację z systemem IDENTT Vision
Przeglądanie i przeszukiwanie rozmów
Przeglądanie i odbieranie rozmów przychodzących przez Konsultanta
Przechodzenie przez poszczególne (ustalone) kroki procesu weryfikacji przez Konsultanta w czasie rozmowy
IDENTT Video - Panel zarządzania konsultanta
Konsultant ma możliwość wyświetlenia listy oczekujących połączeń - w zakładce “Oczekujące połączenia” - jak również wyświetlenia listy połączeń zrealizowanych, widocznych w zakładce “Historia połączeń”. Z tego widoku Konsultant ma także możliwość utworzenia sesji, jej odebrania oraz usunięcia.
IDENTT Video - widok Konsultanta
Podczas rozmowy wideo Konsultant może zadać Klientowi kilka pytań i poleceń - lista zadań dostępna jest w sekcji “Zadania”, a podpowiedzi znajdują się w sekcji “Harmonogram zadań”. W przypadku problemów technicznych możliwa jest komunikacja poprzez chat tekstowy.